Nadir bir yolcu bagajsız bir yolculuğa çıkıyor ve onunla birlikte, bildiğiniz gibi, her şey olabilir: kafası karışabilir, yanlış gönderilebilir, kırılabilir ve hatta kaybedilebilir. Modern havayollarının çalışmaları yeterince ayıklanmış olsa da, bu tür sorunlar bazen gerçekleşebilir. Bu nedenle, bagajınızı havaalanında kaybederseniz, ne yapacağınızı önceden bilmek daha iyidir.
Ya bagajımı kaybedersem?
Havaalanında belirtilen noktaya varışta bavulunuzu bulamadıysanız, genellikle birçok havaalanında bulunan Lost & Found bagaj arama servisine başvurmalısınız. Böyle bir hizmetin olmaması durumunda, uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketinin temsilcilerine başvurmalısınız, çünkü bagajdan sorumlu olan kişi odur. Peki, eğer havaalanında değilse, ziyaret edilen ülkenin ulusal taşıyıcısı olan şirketin ofisi ile iletişime geçin. Her durumda, varış terminalinden ayrılmadan önce bagaj kaybını havayolu şirketine bildirin.
Ardından, İngilizcede bavulun şeklini, şeklini, boyutunu, rengini, malzemesini ve diğer ayırt edici özelliklerini belirtmek için gerekli olan eylemi doldurmanız istenecektir. Ayrıca kayıp bavulda yer alan şeylerin bir listesini yapmanız ve bunların en yaklaşık değerini belirtmeniz gerekecektir. Ayrıca, pasaportunuzdan, uçuş bilgilerinizden ve bagaj fiş numaranızdan bilgi vermeniz istenecektir. Karşılığında, bagajın kaderini bulabileceğiniz, belirtilen uygulama numarası ve telefon numarası ile bir hareket vermelisiniz. Pek çok havayolu, genellikle 250 $ 'dan fazla olmayan temel ihtiyaçların satın alınması için küçük bir miktar ayırabilir.
Genellikle kayıp bagaj arayışı 21 gün sürer. Bagajın hala bulunmaması durumunda, havayolu şirketi hasar tazminatı ödemekle yükümlüdür. Bagaj kaybı için tazminat, 1 kg ağırlığında 20 $ ve ağır olmayan bagajın ağırlığı 35 kg'dır. Tazminat hesaplanırken, havayolu şirketinin bagajın içeriğiyle ilgilenmediği, dolayısıyla pahalı eşyaların yanınızda bulundurulması ve el bagajı şeklinde taşınması daha iyi olur.