Bir kişinin kültürü öncelikle düşüncelerini sözlü ve yazılı olarak doğru bir şekilde ifade etme yeteneği ile belirlenir. İş iletişimi sadece genel kültüre değil, aynı zamanda iş görgü kurallarına da saygı gösterilmesini gerektirir.
İş konuşmasının özellikleri ve verimliliği
Bir iş konuşmasının özellikleri:
- kısalık;
- Etkisi;
- doğruluk.
İş konuşması ve iş konuşması, kelime, dilbilgisi ve sözdizimsel yapıların doğru seçilmesi, iletişim kültürü kurallarına uyulması, standart kelime formlarının ve metin yapılarının kullanımı ile etkili olacaktır. İş stili, stilistik olarak tarafsız sözel araçlar, büro ve iş kelimeleri, düşüncelerin doğru sunumuyla ortak karmaşık cümleler içerir.
Bir iş konuşmasında, duygusal olarak renkli kelime asgari düzeyde tutulmalıdır, konuşma jargonu ve konuşma dışı bırakılır. Nadir durumlarda, bu yöntemler bir seyirci önünde performanslar sırasında ifade elde etmek için kullanılabilir.
Sözlü iş konuşmasının kültürü, bir iş ortağı, küçük bir grup insan, bir dinleyici ile kişilerarası iletişim yollarına sahip olma anlamına gelir. Telefondaki iş görüşmesi, belirli iletişim normlarına uyulmasını da beraberinde getirir. Bu normlar şunları içerir:
- tarihlendirme ve kendini tanıtmak için kurallar;
- tedavi biçimlerinin bilgisi;
- dinleme yeteneği;
- konuşmanın amacını kısaca ifade etme yeteneği;
- Bir sohbeti bitirme yeteneği.
İş konuşmasının gelişimi üç şekilde ortaya çıkabilir:
- iş müzakereleri sürecinde bilgi düzeyinin giderek artması ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi yöntemi;
- iş konuşmasının kurallarını tanımlayan özel literatür çalışma yöntemi;
- İş iletişimi becerilerinin geliştirildiği özel eğitimleri ziyaret etme yöntemi.
Bir iş konuşmasının geliştirilmesinin en iyi yolu, iş iletişimi kurallarına kısa sürede hakim olmanızı sağlayan eğitimlerdir.