İnsanoğlunun tüm tarihi çatışmalarla doludur ve bunun yakın gelecekte değişeceğini varsaymak için bir sebep yoktur. Uyuşmazlıklar en üst düzeyde gerçekleşir ve günlük hayatta da bizi bırakmazlar. Bu nedenle, durumun içinde hareket edebilmek ve en uygun davranış stratejisini seçebilmek için sosyal çatışmanın yapısını, işlevlerini ve dinamiklerini bilmek istenebilir. Ayrıca, bu bilgi mevcut çatışmada hangi avantaj ve dezavantajların bulunduğunu ve kendileri için nasıl avantajlı olarak kullanılabileceğini anlamaya yardımcı olacaktır.
Kişilerarası çatışmanın yapısı, dinamiği ve işlevleri
Herhangi bir kavrayış, belirli bir çerçeveye, anlaşmazlığın amaçlarına, nedenlerine ve akışına göre gezinmenizi sağlayan bir yapıya sahiptir.
- Rollerde, sosyal statüde, güçte, çıkarlarda, rütbelerde, mevkilerde veya mevkilerde farklılık gösteren çatışmanın (muhalifler) partileri.
- Anlaşmazlık konusu bir ihtilaftır, çünkü bir anlaşmazlık ortaya çıkar.
- Nesne, çatışmanın sebebidir. Sosyal, manevi ya da maddi olabilir.
- Çatışmanın amaçları, katılımcıların görüş ve çıkarları ile açıklanmış motifleridir;
- Anlaşmazlık nedenleri. Onları anlamak, üstesinden gelmek veya çözmek için gereklidir.
- Çatışma için bir dizi şart olan çevre.
Sadece "iskeletin" değişmediği anlaşılmalıdır, ancak kalan bileşenler çok çeşitli olabilir.
Çatışmanın dinamikleri gelişiminin aşamalarını çağırdı. Üç ana aşama vardır:
- sorunlu bir durumun ortaya çıkmasıyla karakterize olan çatışma öncesi;
- çatışmanın ana olaylarının gerçekleştiği açık çatışma aşaması;
- Rakipler arasındaki ilişkilerin tam veya kısmi normalleşmesinden oluşan çatışma sonrası aşama.
Kişilerarası çatışmanın yapısı ve dinamiği, anlaşmazlığın sonucunu anlamayı ve işlevlerini anlamayı mümkün kılar. Çoğu zaman, herhangi bir muhalefetin sadece olumsuz olduğuna inanılır, ama değildir. Çatışmalar, örneğin mevcut durumun gevşetilmesi, yakınlaşma ve ilişkilerin yenilenmesi gibi olumlu işlevlere sahiptir. Ayrıca, çatışmalar insanların davranışlarının gerçek nedenlerini ortaya çıkarır, daha önce susturulmuş olan çelişkileri ortaya çıkarır. Bu nedenle, herhangi bir çatışma farklı açılardan görülmelidir.