Uçağınız güvenli bir şekilde iniş yaptığında, çantalarınızı almaya çalışırken, konveyör kayışına acele edin. Ama kasetteki bagajın arasında, eşyalarının kayıp olduğunu öğrenirsin. Nasıl Olmalı?
Bagaj kaybı durumunda eylem Algoritması:
- Kendinizi kaybetmeye çalışmayın! Hemen hizmetini kullandığınız havayolu şirketinin temsilciliğine başvurun. Bu hava taşıyıcısı, tüm yolcuların bagajı için tam mali sorumluluk taşımaktadır. Görevin işleyişi saat başı gerçekleştiriliyor.
- Havayolu bürosunda bilet üzerinde biletli bir kupon mevcut, bavulunuzun görünümünü, bagajın içeriğini ve eşyalarınızda görülebilen herhangi bir özel işareti ayrıntılı olarak açıklayın (örneğin, bavulun yanında küçük bir çizik, vb.)
- Bagaj kaybı bildiriminin nasıl yapıldığını kontrol edin.
Gelecekte, kayıp aramak için yapılan tüm eylemler havayolu tarafından gerçekleştirilir.
Çoğu zaman, bagajla ilgili yanlış anlamalar iki nedenden ötürü gerçekleşir: Ya bagaj, uçakta yüklü değildi ya da yanlış uçuşa yanlışlıkla yüklendi.
Bagaj arama şartları
İdeal olarak, şirket kayıp bagaj aramaya hemen başlamalıdır. Maksimum arama süresi 14 gündür, bu süre zarfında bagaj bulunamazsa, yolcuya parasal tazminat ödenir.
Bagaj kaybı durumunda tazminat bedeli
Eylem düzenlendikten sonra, genellikle taşıyıcılar kurbanı temel malları satın almak için küçük ama serbest bir miktarla sağlar. Bu ödemenin tutarı genellikle 50 dolardan fazla değildir.
Varşova Konvansiyonu uyarınca, asgari tazminat miktarı kilogram başına kilogram, bazen (ama çok nadiren) 22 $ 'dır. Taşıyıcı havayolu daha fazla öder. Ödeme tutarı, bagajınızın içeriğini neyin oluşturduğundan kesinlikle bağımsızdır, bu nedenle pahalı eşyaların (mücevher, pahalı ekipman ve diğer değerli eşyaların) el bagajında taşınması tavsiye edilir.
Dikkat: satın alınan öğeler için çekleri sakladıysanız, bir kayıp beyanı göndermeyi deneyebilirsiniz. Uygulamada, tamamen olmasa bile, en azından kısmen mağdurlara tazminat ödenen davalar vardır.
Bagajın güvenliği ihlal edilirse
Ne yazık ki, bagajın açıldığı durumlar var ve en değerli şeyler bavuldan kayboldu. Eylem algoritması, bagaj kaybıyla benzerdir. Ancak kanıt olarak, örneğin yırtılmış kilitlerle hasarlı bir bavul göstermelisiniz. Havayolu temsilcisi, hırsızlık eylemi yapar ve daha sonra merkez ofise gönderilir. Soruşturmadan sonra komisyon, ödenen tazminat miktarını belirler, bazen oldukça dikkate değerdir.
Bagaj karıştı
Dikkatsiz vatandaşlar bazen kendilerine benzeyen bir bavul alırlar. Birçok havaalanında çıkışta ek kontrol vardır, bagaj etiketindeki numara ve bagaj kuponundaki numara karşılaştırılır. Bagajınız yanlışlıkla "yüzdüğü takdirde" havayolunun ofisine bildirmeli, iletişim telefon numaranızı ve iletişim adresinizi bırakmalısınız, böylece çantayı iade ettiğinizde hemen iletişime geçebilirsiniz.
Kayıp veya bagaj açılma olasılığı nasıl azaltılır?
- Valizlerin tamamının bir yapışkan bant ile yapılması ya da valiz kabul eden çalışanların belirli bir prosedürü (ek bir ödeme için) yapması istenir;
- çantaya bağlanmış bagaj etiketinin doldurulma doğruluğunu kontrol edin, valiz. Sahibin adı, soyadı, ev adresi ve telefon numarası doğru ve doğru olarak yazılmalıdır;
- Bir uçaktan inerken oyalanmayın, daha sonra hızla konveyör bandına gelin ve bant üzerine yüklenen tüm çanta ve valizleri yakından izleyin.
Bu basit kuralları takip etmek eşyalarınızı kaçırma olasılığını büyük ölçüde azaltacaktır!