"Hayat sonsuz bir çatışmadır. İnsanlar onlardan sakınamazlar, ama çözebilirler "- ünlü Amerikan psikoloğu B. Wool düşünüldü.
İşyerinde çatışmalar oldukça yaygındır. Belki de, her biri iş kolektifindeki meslektaşların, farklılıkların ve çelişkilerin anlaşılmamasına aşinadır. Her birimiz hayatında bir kez böyle bir durumla yüzleşmek zorundaydık. Ancak, herkes çatışmayı işte nasıl halledeceğini, nasıl düzgün davranacağını ve mevcut durumdan nasıl yeterince çıkılacağını bilmez.
Yani, başlamak için meslektaşlar arasında anlaşmazlığı tam olarak ne provoke ettiğini anlamak gerekir. Ne yazık ki, iş yerinde çatışmaların birçok nedeni var:
- Patron ve onun astları arasındaki anlaşmazlıklar. Bu, iş yerinde bir çatışmanın en yaygın örneğidir. Birincisi, çalışanın profesyonellik ve yetkinliğine, ikinci bir ücrete, terfi ve kariyer gelişimine uygun olmayabilir;
- bulanık sorumlulukların belirlenmesi;
- ilgi alanları ve bakış açıları çatışması. Bu durum bazen ilerlemenin motoru haline gelir ve gelişime ivme kazandırır;
- kişisel sevmemek. Şahsi hoşnutsuzluğa karşı olan kavgalar özellikle tehlikeli ve yıkıcıdır. Tam zamanlı çalışmayı engelliyorlar.
Herhangi bir çatışma hayatı zorlaştırır, bu yüzden ele alınmalıdır. İşyerinde çatışmaları çözmek sadece personel yöneticisi değil, yöneticinin meselesidir. Onun doğrudan görevi, çatışmaların büyük bir hızla çarpmadığı bir atmosfer yaratmaktır. Doğru, her patron işteki çatışmayı nasıl çözeceğini bilmez.
İşte işten çıkarılmayı nasıl önleyeceğinize dair bazı ipuçları:
- Bir iş bulduğunuzda, sorumluluklarınızı açıkça anlayın. İş açıklamasını yazdırabilirsiniz.
- Bir sebep vermeyin. Sorumlu çalışmak, geç kalma, nazik ol.
- Bakış açıları uyuşmuyorsa, konuşmayı dinleyin ve fikrinizi sakin bir şekilde ifade edin.
- Dedikodu yapma!
- Kendiniz için kıskançlık veya hoşlanmadığınızı fark ederseniz, sakin olun ve sinirlerinizi koruyun. İş arkadaşlarının alaylarını ironiyle tedavi et.
Ya iş yerinde bir çatışmam varsa?
Çatışmayı önlemek her zaman daha iyidir. Ancak, olay hala devam ederse, doğru davranışı yapmalısınız. İşte çatışmayı çözmek için bazı basit kurallar:
- asla kişiliğe gitmeyin ve meslektaşları dahil etmeyin;
- Geri çekilme, saldırganlık gösterme. Onurlu görünün;
- "Sakinleş" ve müzakerelere başla;
- Ekip çalışması sürekli iletişim gerektirir. İş hakkında konuşurken nötr bir ton tutun;
- Çatışma ciddi bir dönüş yaparsa, şefi bilgilendirin. İç anlaşmazlıklar ortak nedene zarar verebilir.
İsterseniz, her zaman bir uzlaşma bulabilir ve karşılıklı anlayışı sağlayabilirsiniz: anlaşmazlıkların ve kavgaların nedenlerini ortadan kaldırmak, çatışmayı çözmek için elverişlidir. Ve unutma ki, daha zayıf bir dünya bile bir kavgadan daha iyidir.