Her yönetici, astlarının her zaman profesyonelce, niteliksel olarak çalışmasını ve aynı zamanda planlanan birimleri yerine getirmeyi başarmasını ister. Personelin motivasyonu burada önemli bir rol oynar. İşletmedeki çalışma kapasitesini nasıl özendirebileceğinizi, personelin iç ve dış motivasyonunu ne şekilde ayırt edeceğinizi öğrenmenizi öneriyoruz.
Personel için motivasyon ve teşvikler
Bu terim altında, öz bilinçle hareket eden iç ve dış faktörlerin oluşumunu anlamak gelenekseldir. Belirli bir kişi için en önemli olanı belirleyebilenleri tanımlayın. Iç arasında:
- kendini gerçekleştirme;
- yaratıcılık;
- mahkûmiyeti;
- kendine güven;
- merakı
- iletişim ihtiyacı.
Harici olarak aşağıdakileri dahil etmek gelenekseldir:
- kariyer;
- para kaynakları;
- toplumda pozisyon;
- tanıma.
Personelin doğaya göre bu motivasyon sistemi ya olumlu (kaydetme ya da sakınmak) ve olumsuz (kaçınmak, kurtulmak) olabilir. Olumlu bir durum iyi yürütülen bir görev için teşvik ve zaten olumsuz - başarısızlık için cezadır. Stimülasyon altında, aktive eden uzmanların dış kolları anlaşılmaktadır, başka bir deyişle - malzeme planına olan ilgi.
Personel motivasyonu türleri
Personelin motivasyonu maddi ve materyalsizdir. İlki maaşı ve artışını içerir. Çoğu zaman, zamansız ödeme tüm astlarının performansını olumsuz etkiler. Bonuslar ve iş seyahatleri de niteliksel olarak çalışmak ve planı yerine getirmek için mükemmel bir teşvik olarak adlandırılabilir. Yarışmalar, hediyeler, bayramlar ve şeref kürsüsü gibi personel motivasyonu yöntemleri mükemmel teşviklerdir.
Personelin maddi olmayan motivasyonu
İnsanların görevlerini profesyonel ve hızlı bir şekilde yerine getirmeleri sadece para yardımı ile değil, aynı zamanda da mümkündür. Personelin maddi olmayan motivasyonu, ekip üyelerini üst düzeyde dahil etmenin ve belirlenen görevlerle başa çıkmanın somut olmayan bir yoludur. Bu yöntemler arasında:
- Liyakat tanıma, övgü . Ona bir mektup vererek ve hem profesyonel tatiller hem de genel toplantılar, planlama toplantıları sırasında yapabileceğiniz en iyilerden birini seçerek birini seçin.
- Olumlu bir psikolojik ortamın oluşturulması ve sürdürülmesi . Bu an, hayırsever bir ortamda profesyonel faaliyetin gerçekten etkili olacağı gibi anahtarlardan biridir.
- Nitelik elde etme veya iyileştirme imkanı . Bu, kariyerlerinde profesyonelliğe ulaşmak için önemli olduğu, genç hırslı profesyoneller için geçerli olacaktır.
- Kariyer basamaklarını büyütme ve geliştirme olanağı . İşletmenin yönetim pozisyonları varsa ve kategorilerde bir artış varsa, bu iş için mükemmel bir teşvik görevi görecektir.
- Meslek favori bir şeydir . Bir kişi çalışmalarıyla "yanar" ve bunu coşkuyla gerçekleştirdiğinde, her sabah kalkıp keyifle çalışmaya gitmek için gerçekten motive eder.
- Bonusların tanıtımı . Bu hoş ödüller arasında - ücretsiz öğle yemekleri, spor salonundaki dersler için indirimler, tercihli eğitim ve ekibin üyelerini ilgilendirebilecek diğer birçok şey olabilir.
- Uzun servis ödülleri, ödüller ve onursal başlıklar . Bu, bir kişinin mesleki faaliyetindeki yüksek başarıların tanınması ve çalışmasına saygı duyulmasıdır.
- Yönetimin astları ile iletişimi . Her kurumda yöneticiler ve çalışanlar arasında böyle bir bağlantı olmalı.
Personelin maddi motivasyonu
Kurum personelinin maddi motivasyonu olarak böyle bir yöntemin göz önünde bulundurulması etkili sayılır. Çalışanları motive etmenin en popüler yolları:
- Oran, ücretler . Ücret artışının çok etkili bir yöntem olduğu düşünülmektedir.
- Ödül sorunu . Bu yöntem, bir kişinin çalışmasının etkinliğini teşvik etmenin en popüler türlerinden biridir.
- Gelirin yüzdesi . Bu teşvik yöntemi ticaret ve hizmet sunumunda en ünlüsü olarak adlandırılabilir.
- Koşullar için ek ödeme . İşletmelerin teknolojik süreçlerin özellikleri ile bağlantılı olarak çalışma koşullarını en iyi şekilde yerine getirme imkânı olmadığında, yöneticiler ek ödeme yaparlar. Ücretsiz bir yem şeklinde, dinlenme süresinde artış, sanatoryum tedavisi şeklinde ve çeşitli tazminatlar olabilir.
- Hediye sunumu Ucuz hediyeler bile işçiyi canlandırmaya yardımcı olur, çünkü her kişi onları almayı sever.
- Şirket içi avantajlar elde etmek . Bu tür ödüller çok popüler. Bunlar, sağlık sigortasının kısmen veya tamamen ödenmesini, ayrıca araba sigortasını ve toplu taşımada seyahat masraflarının tazmini anlamına gelir.
Personelin psikolojik motivasyonu
Her lider, ekibin en yüksek etkiyi göstermesini ve sonuçta planı yerine getirmesini sağlamak için her şeyi yapar. Bunu yapmak için etkili bir ödül sistemi geliştirerek insanları uyarmak önemlidir. Personelin motivasyonu, işgücü verimliliğini artırmanın yollarından biridir. Bir kişiyi çalışmasına ilgi duyabileceğiniz belirli kurallar vardır:
- Teşvik beklenmedik, öngörülemez ve aynı zamanda düzensiz olmalıdır. Bu ödüller ücretlerin parçası olanlardan çok daha iyi motive eder.
- Stimülasyon, astların girişim faaliyetlerine kendi katkısının tanınmasını hissettikleri ve hak ettikleri statüleri aldıkları durumlarda etkili olur.
- Ücretlendirme hemen olmalıdır, yani yönetimin çalışanların eylemlerine tepkisi bu durumda adil ve hızlıdır.
- Tüm iş sürecinin sonunda değil, orta başarı için uyarmak önemlidir.
- Bir kişinin kendine güven duyması önemlidir, çünkü herkesin kendini göstermesi gerekir.
- İyi bir gerekçe olmaksızın, birini çalışanlardan birine tahsis etmek, başkaları arasında kıskançlık yaratmamak için gerekli değildir.
Personelin sosyal motivasyonu
Mesleki çalışmalara katılma , kamu yararı veya profesyonel eylemlerin sansürü olan sosyal teşviklerin yardımıyla mümkündür. Personelin motivasyonu hakkındaki modern literatür, kamu onayının bu tür ölçülerini belirler:
- çalışanın eylemlerinin kişisel sözlü onayı;
- Bir kolektif üyesinin eylemlerinin kamu övgüleri;
- teşekkür mektubu;
- övgü ile kurumsal baskı baskısında makale;
- deneyim aktarmak için meslektaşlarına konuşma fırsatı;
- Ödülün ciddi sunumu, diploma;
- işyerinin görsel tasarımı;
- şeref masasına fotoğraf koymak;
- girişimin şerefine girme.
Sosyal sansürün önlemleri arasında:
- eylemlerin sansürünün kişisel sözlü ifadesi;
- çalışanın eylemlerinin kamu yararına;
- kritik yazı;
- Kurumsal basım baskısında makale bir kınama ile.
Personelin ahlaki motivasyonu
Diğer ödüller ve çalışanların motivasyonu yüksek olan çalışmalara ek olarak, organizasyon personelinin ahlaki motivasyonu da vardır:
- kişisel başarıların kamuoyunda tanınması;
- Grubun başarılarının kamuoyunda tanınması;
- çalışanın faaliyetlerinin yönetim tarafından bireysel olarak tanınması.
Çalışan motivasyonu
İşçi teşvikleri sayesinde yönetim, potansiyel fırsatları gerçekleştirebilir. Buradaki ana amaç, sadece üretim varlıklarının sahipleri olmak için değil, aynı zamanda iş gücüne sahip olmak için uzmanları eğitme fırsatıdır. Yöneticinin temel görevi, görevlerin yerine getirilmesi için çalışanların iş davranışlarının ihtiyaçlarını tespit etmektir. Bu personelin etkili motivasyonudur. Buradaki iç motivasyon güçleri idealler, motifler, ilgi alanları, değer yönelimleri, ihtiyaçlar ve özlemler olmalıdır.
Toplu personel motivasyonu
Her şirketin toplu bir teşvik ihtiyacı var. Personelin bu motivasyonu sadece bir kişi değil, aynı zamanda emek sürecine de ilgi göstermeye çağrılmaktadır. Aynı zamanda, farklı pozisyonlarda insanlar olabilir. Bu tarz personel motivasyon yöntemleri her alanda çok etkilidir. Sonuçları kısa bir süre sonra gözlemlenebilir.
Personelin katılımı ve motivasyonu
Uzmanları gönüllü olarak çaba göstermeye zorlayan organizasyonla artan duygusal bağlantı anlayışının dahil edilmesi. Derecesini öğrenmek için bu ilkelerden hareket etmek mümkündür:
- çalışanlardan şirket hakkında olumlu geribildirim;
- bir örgütün parçası olma arzusu;
- irade çabaları.
İnsan faaliyetlerinin sonuçları, faaliyetleriyle ne kadar ilgilenir olduğunu gösterebilir. Katılım çok değerlidir ve bu nedenle her kurumda onu geliştirmek önemlidir. Bir kişinin bilinçli bir seçim olması gerektiği anlaşılmalıdır. Bu nedenle, personel motivasyonunun önemli hedefleri, uzmanın sürece dahil olacağı koşulları yaratmaktır.
Personel motivasyon teorileri
Personelin motivasyonu gibi bir kavramın belirli teoriler grupları vardır - maddi ve prosedürel. İlkler ayrılmıştır:
- A. Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi bir piramit olarak bilinir ve bu da yerlerin hiyerarşideki ihtiyaçların ne kadar yüksek olduğunu gösterirken, davranışlarında daha az insanın motive olabileceğini gösterir.
- McKeland - hiyerarşi olmaksızın ihtiyaçları gruplar halinde sunmuştur - güç, başarı ve katılım.
- İki faktörlü Herzberg - memnuniyetine ve memnuniyetsizliğine göre iki bağımsız süreçtir.
İkincisi şunları içerir:
- Beklentiler (V.V.) ve Porter-Lawler modeli-modeller birbirini tamamlar.
- Hedef belirleme Edwin Locke - insan davranışları, kendisinden önce belirlenen hedeflere göre belirlenir.
- Eşitlik (eşitlik veya denge), bir kişinin eylemlerinin değerlendirmesinin, diğer insanların çalışmalarının değerlendirilmesiyle karşılaştırılmasıdır.
Personel motivasyonu ile ilgili kitaplar
Tüm yöneticiler için personel motivasyonu üzerine özel bir literatür var. En popüler kitaplar arasında:
- A. Parabellum "A'dan Z'ye Personel";
- S. Davydov "İşime müdahale etmeyin".