Duygusal zeka iki tarafı içerir:
- kendi ve diğer insanların duygularını ve duygularını anlamak;
- kişinin kendi ve başkalarının duygularını ve duygularını etkileme ve kontrol etme yeteneği.
Bu nedenle, duygusal zekânın gelişimindeki sınıflar her zaman bahsedilen bileşenlere değinmelidir.
Duygusal zeka nasıl geliştirilir?
Psikologlar duygusal zekayı arttırmak için böyle yollar önerir:
1. Duyguyu anlayın. Kişinin kendi durumunu kontrol edebilmek için, öncelikle hangi duyguların ortaya çıktığını belirlemek gereklidir.
2. İstenmeyen duyguların ortaya çıkışının acilen nedenini tanımlayın: Birinin sözleri, eylemleri, örgütlenememesi, gerçekleşmemiş arzular.
3. Kritik bir durumda davranmanın bir yolunu bulmak, bu da duygusal bozulmalara yol açar. Ve bu durumda, her şeyi düşünmelisiniz: eylemden her kelimeye.
4. Kendi kendini kontrol etmeyi öğrenin:
- diğer olaylara veya olaylara saldırganlık saldırısı sırasında geçiş yapmak;
- Kendinizi eğitmek, kendinizi dengeli ve sakin tepkilere hazırlamak için;
- Negatif bir duygu ortaya çıktığında derin ve eşit bir şekilde nefes almayı öğrenin.
5. Yüksek düzeyde duygusal zekaya sahip kişileri gözlemleyin. Kritik durumlarda nasıl davrandıklarına, farklı insanlarla nasıl iletişim kurduklarına özel dikkat gösterin.
6. Farklı durumlarda farklı insanları gözlemleyin: toplu taşıma, mağazada, işyerinde. Şu anda yaşadıkları duyguları ve duyguları anlamaya çalışmak gerekir.
7. Düşük duygusal zekâ, doğrudan muhatabı dinleyememe ve onu anlamadaki yetersizlikten kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, konuşma sırasında daha fazla dinlemeyi ve daha az konuşmayı öğrenmelisiniz. Konuşmacının konuşmasını, bu konuşmadan ne istediğini, hedeflerinin neler olduğunu iletmek istediğini anlamak önemlidir.